Condiții de cumpărare

Bine ați venit la BlitzWolf, vă mulțumim că ne-ați vizitat!

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni și Condiții Generale, utilizarea site-ului web, produsele individuale, procesul de cumpărare sau dacă doriți să discutați despre nevoile dumneavoastră individuale cu noi, vă rugăm să ne contactați la datele de contact furnizate!

Acești Termeni și Condiții Generale (denumite în continuare T&C) conțin condițiile de utilizare a serviciului disponibil pe site-ul [blitzwolf.sk] (în continuare: site-ul web) de către utilizator (în continuare: Utilizator). Informațiile tehnice necesare pentru utilizarea site-ului, care nu sunt cuprinse în prezentele TGC, sunt furnizate de informațiile disponibile pe site. Prin utilizarea site-ului, Utilizatorul/Consumatorul ia la cunostinta si accepta prevederile acestor Termeni si Conditii.

Ultima modificare a Termenilor si Conditiilor Generale: 23.06.2022.

Nume: Generation-Tech Kft.
Sediu: Ungaria, 2112 Veresegyház, Mező utca 12.
Adresă poștală: Ungaria2112 Veresegyház, Mező utca 12.
Numele reprezentantului: Bence Fabian
Denumirea Judecătoriei de înregistrare: Judecătoria Societății a Tribunalului Districtual din Budapesta
Număr fiscal: 28764553-2-13
Instituție financiară care gestionează contul: Raiffeisen Bank
Numar cont: 12021006-01739862-00100009
Adresă de e-mail: info@blitzwolf.hu
Număr de telefon: +36 70 224 90 89

Părți: Vânzător, Cumpărător / Consumator împreună
Consumator / Cumpărător: persoană fizică care acționează în afara sferei profesiei, ocupației independente sau activității sale de afaceri
Contract de consum: un contract al cărui subiect este un consumator
Website: acest site, care servește la încheierea contractului
Contract: Un contract de vânzare creat între Vânzător și Cumpărător folosind site-ul web și corespondența electronică
Dispozitiv care permite comunicarea între părți absente: un dispozitiv care este adecvat pentru a face o declarație de contract în absența părților - în vederea încheierii unui contract. Un astfel de dispozitiv este, în special, un formular adresat sau neadresat, o scrisoare standard, o reclamă publicată într-un produs de presă cu un formular de comandă, un catalog, un telefon, un fax și un dispozitiv care asigură acces la Internet.
Contract de absent: un contract de consum care se încheie fără prezența fizică simultană a părților în cadrul unui sistem de vânzare la distanță organizat pentru furnizarea produsului sau serviciului în conformitate cu contractul, astfel încât, pentru a încheia contractului, părțile contractante utilizează un dispozitiv care permite comunicarea numai între părțile absente
Produs: toate lucrurile mobile mobile care pot fi luate în posesie și sunt destinate vânzării pe Site, care fac obiectul Contractului
Afacere/Vânzător: o persoană care acționează în sfera profesiei, ocupației independente sau activității sale de afaceri
Cumpărător / Consumator / Dvs.: persoana care încheie un contract care face o ofertă de cumpărare prin intermediul Site-ului
Garantie: In cazul contractelor incheiate intre consumator si firma (in continuare: contract cu consumatorul), garantia asumata pentru indeplinirea contractului conform Codului civil, pe care societatea se angajeaza in mod voluntar pentru buna executare a contractului in plus. la sau în lipsa obligațiilor sale legale, precum și a garanției obligatorii statutare.

Garanții pentru Consumatori în Uniunea Europeană

4.1 Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
Această ordonanță reglementează drepturile consumatorilor în cazul achizițiilor online și offline, inclusiv dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară o justificare.

4.2 Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora
Această lege stabilește cadrul legal pentru garanția legală de conformitate, care este de 2 ani pentru produsele electronice. De asemenea, reglementează obligațiile vânzătorului în cazul neconformității produselor.

4.3 Ordonanța de Urgență nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri
Această ordonanță aduce modificări și completări la legislația existentă, adaptând-o la noile directive europene privind vânzarea de bunuri și garanțiile asociate acestora.

4.4 Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic
Această lege reglementează activitățile de comerț electronic, inclusiv obligațiile furnizorilor de servicii și protecția datelor personale ale consumatorilor.

4.5 Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR)
Acest regulament european este aplicabil și în România și reglementează modul în care datele personale ale consumatorilor trebuie colectate, stocate și prelucrate de către magazinele online.

4.6 Directiva (UE) 2019/771 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri
Această directivă europeană, transpusă în legislația națională prin Ordonanța de Urgență nr. 140/2021, stabilește cerințele minime pentru garanțiile legale și comerciale oferite consumatorilor.

Pentru mai multe informații, puteți accesa:

Depuneți o plângere la nivelul UE - Comisia Europeană (europa.eu)

Plasarea unei comenzi este considerată un contract încheiat electronic pentru care Legea CVIII din 2001 privind anumite probleme de comerț electronic și servicii ale societății informaționale. prevederile legii se aplică în consecință. Contractul este supus Decretului Guvernului nr. 45/2014 (II.26.) Privind normele detaliate pentru contractele de consum și de afaceri și având în vedere dispozițiile Directivei 2011/83 / UE a Parlamentului European și a Consiliului privind drepturile consumatorilor.

Relațiile juridice ale Vânzătorului cu antreprenorul nereglementat în mod expres sunt reglementate de dispozițiile relevante din Legea 2001. CVIII. lege („Elkertv.”)

Utilizarea site-ului web
Achiziția nu este supusă înregistrării.

5.1 Procesul de cumpărare
Selectarea Produsului

Făcând clic pe categoriile de produse de pe site, puteți selecta familia de produse dorită și produsele individuale din cadrul acesteia. Făcând clic pe fiecare produs, veți găsi fotografia produsului, numărul articolului, descrierea și prețul. În cazul achiziției, trebuie să plătiți prețul afișat pe site.

Adaugă in coş

După selectarea Produsului, puteți face clic pe butonul „Adăugați în coș” pentru a plasa orice număr de produse în coș fără nicio obligație de cumpărare sau de plată, deoarece adăugarea în coș nu constituie o ofertă.

Vă recomandăm să plasați produsul în coș chiar dacă nu sunteți sigur dacă doriți să cumpărați produsul specific, deoarece acest lucru vă va oferi o imagine de ansamblu asupra produselor pe care le-ați selectat în acest moment și le va afișa pe un singur ecran cu un singur clic . poate vizualiza și compara. Conținutul coșului poate fi modificat în mod liber până la finalizarea comenzii - până la apăsarea butonului „Finalizare comandă”, produsele pot fi scoase din coș după dorință, produsele noi pot fi adăugate în coș după dorință și produsul dorit. numărul poate fi schimbat.

Dacă plasați produsul selectat în coș, va apărea o fereastră separată cu textul „Produsul a fost adăugat în coș”. Dacă nu doriți să selectați mai multe produse, faceți clic pe butonul „Continuați la coș”! Dacă doriți să vizualizați din nou produsul selectat sau să adăugați un produs nou în coș, faceți clic pe butonul „Înapoi la produs”!

Vizualizarea coșului

Când utilizați site-ul web, puteți verifica oricând conținutul coșului făcând clic pe pictograma „Vezi coș” din partea de sus a site-ului. Aici puteți elimina produsele selectate din coș sau puteți modifica numărul produsului. După apăsarea butonului „Actualizează coș”, sistemul afișează informațiile corespunzătoare datelor pe care le-ai modificat, inclusiv prețul produselor adăugate în coș.
Dacă nu doriți să selectați produse suplimentare și să le plasați în coș, puteți continua cumpărăturile apăsând butonul „Comandă”.

Introduceți datele clientului

Dupa apasarea butonului „Comanda”, va fi afisat continutul cosului, precum si pretul total de platit daca achizitionezi produsele pe care le-ai selectat. În căsuța „Serviciul de livrare”, trebuie să indicați dacă doriți să ridicați personal produsul comandat (colectare personală) sau să solicitați livrarea. În cazul livrării, sistemul indică taxa de livrare, pe care trebuie să o plătiți la plasarea unei comenzi.

Puteți introduce adresa de e-mail în caseta de text „Date utilizator”, iar numele complet, adresa și numărul de telefon în caseta de text „Informații de facturare”. În caseta de text „Informații de expediere”, sistemul stochează automat datele introduse în timpul „Informații de facturare”. Dacă solicitați livrarea la o altă adresă, vă rugăm să eliminați bifa. Puteți introduce orice informații suplimentare în caseta de text „Comentariu”.

Prezentare generală a comenzii

După completarea casetelor de text de mai sus, puteți continua procesul de comandă făcând clic pe butonul „Continuați cu pasul următor”, sau făcând clic pe butonul „Anulare”, puteți șterge/corecta datele introduse până acum și reveniți la conținut a Carului. Dacă faceți clic pe butonul „Continuați la pasul următor”, veți fi direcționat către pagina „Prezentare generală a comenzii”. Aici puteți vedea un rezumat al datelor pe care le-ați furnizat anterior, cum ar fi conținutul Coșului, utilizatorul, datele de facturare și livrare și suma de plătit (nu puteți modifica aceste date aici, decât făcând clic pe butonul „Înapoi”) .

5.1.1 Finalizarea comenzii (efectuarea unei oferte)
Dacă sunteți convins că conținutul coșului corespunde produselor pe care doriți să le comandați și că informațiile dumneavoastră sunt corecte, vă puteți finaliza comanda făcând clic pe butonul „Comanda”. Informațiile furnizate pe site nu constituie o ofertă de încheiere a unui contract din partea Vânzătorului. În cazul comenzilor care intră sub incidența prezentelor CGU, sunteți considerat ofertantul.

Prin apăsarea butonului „Comanda”, recunoașteți în mod expres că oferta dumneavoastră trebuie considerată ca făcută și că declarația dumneavoastră – în cazul confirmării de către Vânzător în conformitate cu acești Termeni și Condiții Generale – implică o obligație de plată. Sunteți legat de oferta dumneavoastră pentru o perioadă de 48 de ore. Dacă oferta dumneavoastră nu este confirmată de către Vânzător în termen de 48 de ore conform acestor termeni și condiții generale, veți fi eliberat de obligația dumneavoastră de a face o ofertă.

5.1.2 Procesarea comenzii, încheierea contractului
Comenzile sunt procesate în doi pași. Puteți plasa comanda în orice moment. Veți primi mai întâi o confirmare automată a comenzii, care înregistrează doar faptul că comanda dumneavoastră a fost primită prin intermediul site-ului web, dar această confirmare nu constituie acceptarea ofertei dumneavoastră. Dacă observați că notificarea automată prin e-mail de confirmare conține datele dumneavoastră incorect (de exemplu, numele, adresa de livrare, numărul de telefon etc.), sunteți obligat să ne informați despre acest fapt - în același timp cu introducerea corectă a datelor - prin e-mail pentru a comunica. Dacă nu primiți e-mailul automat de confirmare în termen de 24 de ore de la plasarea comenzii, vă rugăm să ne contactați, deoarece este posibil ca comanda dumneavoastră să nu fi ajuns în sistemul nostru din motive tehnice.

După trimiterea ofertei dvs., Vânzătorul vă va confirma oferta printr-un al doilea e-mail.Contractul se incheie in momentul in care emailul de confirmare trimis de Vanzator iti devine disponibil in sistemul tau de mail (a doua confirmare cand starea comenzii este: „Livrata”).

5.2. Oferta obligatorie, confirmare
Furnizorul de servicii informează Utilizatorul despre confirmare în termen de 48 de ore. În cazul în care Utilizatorul nu primește această confirmare în termen de 48 de ore, Utilizatorul este eliberat de obligația sa de a face o ofertă și nu este obligat să preia livrarea produselor comandate.

E-mailul de confirmare contine datele introduse in timpul achizitiei, datele comenzii, numele si pretul produsului/produselor comandate, modalitatile de plata si livrare alese, numarul comenzii, precum si comentariile Utilizatorului despre comanda.

5.3. Crearea contractului
Este posibil să se încheie contractul în limba maghiară. Plasarea unei comenzi este considerată un contract încheiat pe cale electronică, care face obiectul prevederilor Legii CVIII din 2001 privind anumite aspecte ale serviciilor comerciale electronice și ale societății informaționale. prevederile legii sunt aplicabile în mod corespunzător. Contractul intră sub incidența Decretului Guvernului 45/2014 (II.26.) privind regulile detaliate ale contractelor dintre consumator și întreprindere și ține cont de prevederile Directivei 2011/83/UE a Parlamentului European și ale Consiliul pentru drepturile consumatorilor.

Contractul se stabilește la primirea confirmării automate.

5.4. Înregistrarea contractului
Contractul încheiat prin intermediul site-ului web nu este considerat un contract scris, Furnizorul de servicii nu îl depune și nu este accesibil ulterior.

Furnizorul de servicii se supune prevederilor oricărui cod de conduită.

Alianța pentru Comerț Electronic

Codul poate fi descărcat aici în format pdf:

https://ecommerce.hu/

5.5. Factura
Furnizorul de servicii emite o factură electronică la adresa de e-mail furnizată în timpul comenzii. Factura electronică este valabilă electronic, chiar și fără tipărire și este echipată cu ștampilă electronică de timp. Dacă nu găsiți factura, vă rugăm să căutați în dosarul dvs. de spam, deoarece unii clienți sau servere de mail pun aici factura trimisă de billingo.hu. Factura se emite automat, folosind API, pe baza datelor furnizate de client.
Prețurile indicate pe site sunt, desigur, prețuri brute în toate cazurile.
Dacă Utilizatorul dorește să solicite o factură separată pentru anumite articole, indicați această solicitare în secțiunea de comentarii a comenzii.

5.6. Plată
Lista metodelor de plată oferite de site și prezentarea detaliată a acestora.

5.6.1. Plata in avans:
Transfer bancar, al cărui cost este suportat de Utilizator.

5.6.2. Ramburs la livrare:
Produsul trebuie achitat colegului serviciului de curierat la primire.

5.6.3. Card bancar:
Plățile online cu cardul bancar se fac prin sistemele myPOS Limited și OTP SimplePay. Datele cardului bancar nu vor ajunge la noi în niciun caz.

- Banca Centrală a Irlandei, care furnizează serviciul myPOS, este înregistrată de Comunitățile Europene sub numărul C475122, numărul instituției 700880. Puteți găsi mai multe informații pe linkul terminalul cardului bancar myPOS - soluții inovatoare de plată.

- SimplePay este un serviciu operat de OTP Mobil Kft. Puteți găsi mai multe informații pe https://simplepay.hu și https://simplepartner.hu/SimpleFelashznaloiASZF.html.

5.7. Opțiuni de ridicare, livrare:
Opțiunile de colectare și metodele de livrare oferite de site.

5.8 Prețuri
Prețurile afișate pe site sunt prețuri brute. Nu poate fi exclusă posibilitatea Vânzătorului de a modifica prețurile din motive de politică de afaceri. Modificările de preț nu se aplică contractelor care au fost deja încheiate. In cazul in care Vanzatorul a indicat incorect pretul, in cazul contractelor deja incheiate, va actiona in baza sectiunii „Procedura in caz de pret incorect” din Termenii si Conditiile Generale.

5.9 Procedura în cazul unui preț incorect
Este considerat un preț evident incorect:

preț 0 HUF,
un preț redus cu o reducere, dar reducerea este declarată incorect (de ex.: în cazul unui produs de 1.000 HUF, este indicat un produs oferit pentru 500 HUF cu o reducere de 20%).
In cazul unui pret incorect, Vanzatorul ofera posibilitatea de a achizitiona produsul la pretul real, informatii cu care Cumparatorul poate decide daca comanda produsul la pretul real sau anuleaza comanda fara nici o consecinta juridica adversa.

5.10 Funcționarea conținutului datelor digitale, măsuri tehnice de protecție
Disponibilitatea serverelor care furnizează datele afișate pe site este de peste 99,9% pe an. Întregul conținut al datelor este salvat în mod regulat, astfel încât, în cazul unei probleme, conținutul original al datelor poate fi restaurat. Datele afișate pe site sunt stocate în baze de date MSSQL și MySQL. Datele sensibile sunt stocate cu un nivel adecvat de criptare, iar suportul hardware integrat în procesor este folosit pentru a le codifica.

5.11 Informații despre proprietățile esențiale ale produselor.
Pe site oferim informații despre proprietățile esențiale ale produselor care pot fi achiziționate în descrierile fiecărui produs.

5.12 Corectarea erorilor de introducere a datelor - Răspunderea pentru veridicitatea datelor furnizate
În timpul procesului de comandă, înainte de finalizarea comenzii, aveți posibilitatea de a modifica oricând datele pe care le-ați introdus (făcând clic pe butonul înapoi din browser se deschide pagina anterioară, astfel încât datele introduse pot fi corectate chiar dacă v-ați mutat deja în pagina următoare). Vă rugăm să rețineți că este responsabilitatea dvs. să vă asigurați că datele pe care le furnizați sunt introduse cu acuratețe, deoarece produsul va fi facturat și livrat pe baza datelor pe care le-ați furnizat.Vă atragem atenția asupra faptului că o adresă de e-mail introdusă incorect sau saturarea spațiului de stocare aparținând cutiei poștale pot avea ca rezultat nelivrarea confirmării și să împiedice încheierea contractului.

Informații despre dreptul de retragere al Cumpărătorului / Consumatorului

Dacă doriți să vă folosiți dreptul de retragere de 14 zile, vă rugăm să completați formularul „Formular de retur” de pe site-ul nostru web și vă vom trimite instrucțiuni detaliate despre cum să returnați produsul și drepturile aferente printr-un e-mail automat.

Ca consumator, Codul civil 8:1. Potrivit § 1, pct. 3, este considerată doar o persoană fizică care acționează în afara sferei profesiei sale, a activității independente sau a activității sale de afaceri, astfel încât persoanele juridice nu pot folosi dreptul de retragere fără justificare!

45/2014. (II. 26.) Conform § 20 din Decretul Guvernului, aveți dreptul de a anula fără a prezenta motive. Consumatorul are dreptul de retragere

a) în cazul unui contract de vânzare a unui produs
aa) a produsului,
ab) la cumpărarea și vânzarea mai multor produse, dacă fiecare produs este livrat la un moment diferit, până la ultimul produs livrat,

se poate exercita in termenul care incepe de la data primirii de catre consumator sau un tert, altul decat transportatorul indicat de acesta, termen care este de 14 zile.

Prevederile acestei clauze nu afecteaza dreptul consumatorului de a-si exercita dreptul de retragere specificat in aceasta clauza in perioada cuprinsa intre data incheierii contractului si ziua primirii produsului.

În cazul în care consumatorul a făcut o ofertă de încheiere a contractului, consumatorul are dreptul de a retrage oferta înainte de încheierea contractului, ceea ce pune capăt caracterului obligatoriu al ofertei care acoperă încheierea contractului.

Declarația de retragere, exercitarea dreptului consumatorului de retragere sau de reziliere
45/2014, consumatorul (II. 26.) Vă puteți exercita dreptul garantat la § 20 din Hotărârea Guvernului printr-o declarație clară în acest sens, prin e-mail, prin telefon sau în cel mai simplu mod, completând formularul nostru online, care pot fi găsite și pe site și în confirmarea automată a comenzii: Retragere din contract

Valabilitatea declarației de retragere a consumatorului
Dreptul de retragere se consideră că a fost exercitat în termenul limită dacă declarația consumatorului este transmisă în termenul limită. Termenul limită este de 14 zile. (In cazul evaluarii individuale, produsul poate fi returnat chiar si dupa 14 zile, cu conditia rambursarii sumei individuale)

Consumatorului îi revine sarcina de a dovedi că și-a exercitat dreptul de retragere în conformitate cu această prevedere.

Vânzătorul este obligat să confirme declarația de retragere a consumatorului pe un suport electronic de date după sosirea acesteia.

Obligatiile Vanzatorului in cazul anularii de catre consumator
Obligația vânzătorului de rambursare
Daca consumatorul este cel 45/2014. (II. 26.) se retrage din contract în conformitate cu § 22 din Hotărârea Guvernului, Vânzătorul va rambursa întreaga sumă plătită de consumator cu titlu oneros, inclusiv costurile suportate în legătură cu executarea, inclusiv taxa de livrare, în termen de asemenea, cel mai târziu paisprezece zile de la primirea produsului returnat. Vă rugăm să rețineți că această prevedere nu se aplică costurilor suplimentare cauzate de alegerea unui alt mod de transport decât cel mai puțin costisitor mod standard de transport.

Metoda obligației de rambursare a Vânzătorului
45/2014. (II. 26.) În cazul retragerii sau rezilierii în conformitate cu § 22 din Hotărârea Guvernului, Vânzătorul va rambursa suma datorată consumatorului în același mod ca metoda de plată utilizată de consumator. Pe baza consimțământului expres al consumatorului, Vânzătorul poate utiliza o altă metodă de plată pentru rambursare, dar consumatorului nu i se poate percepe nicio taxă suplimentară ca urmare. Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile datorate unui număr de cont bancar sau a unei adrese poștale furnizate greșit și/sau incorect de către Consumator.

Costuri suplimentare
În cazul în care consumatorul alege în mod expres un alt mod de transport decât cel mai puțin costisitor mod obișnuit de transport, Vânzătorul nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare rezultate. Într-un astfel de caz, suntem obligați să rambursăm până la taxele generale de livrare indicate.

Dreptul de reținere
Vânzătorul poate reține suma datorată consumatorului până când consumatorul a returnat produsul sau a dovedit fără îndoială că l-a returnat; dintre cele două, trebuie luată în considerare data anterioară. Nu putem accepta articole trimise în numerar la livrare sau prin poștă.

În cazul retragerii sau încetării obligațiilor consumatorului
Returnarea produsului
Daca consumatorul este cel 45/2014. (II. 26.) În conformitate cu § 22 din Hotărârea Guvernului, acesta se retrage din contract, este obligat să returneze produsul imediat, dar nu mai târziu de paisprezece zile de la notificarea retragerii, sau să-l predea către Vanzatorului sau unei persoane autorizate de Vanzator sa primeasca produsul. Returul se consideră finalizat în termenul limită dacă consumatorul trimite produsul înainte de termenul limită.

Suportul costurilor directe legate de returnarea produsului
Consumatorul suportă costul direct al returnării produsului. Produsul trebuie returnat la adresa Vanzatorului. In cazul in care consumatorul denunta contractul de prestare a serviciilor incheiat in afara spatiului sau intre parti absente dupa inceperea prestarii, acesta este obligat sa plateasca societatii un onorariu proportional cu serviciul prestat pana la data notificarii rezilierii catre societate. Suma care trebuie plătită proporțional de către consumator trebuie determinată pe baza sumei totale a contraprestației stabilite în contract plus impozit. În cazul în care consumatorul dovedește că suma totală astfel determinată este excesiv de mare, suma proporțională trebuie calculată pe baza valorii de piață a serviciilor prestate până la data încetării contractului. Vă rugăm să rețineți că nu putem accepta un produs returnat în numerar la livrare sau prin poștă. In cazul in care consumatorul returneaza un produs pentru care dreptul de retragere nu poate fi exercitat, acesta trebuie sa achite 50 RON manipulare plus taxele postale curente.

Responsabilitatea consumatorului pentru amortizare
Consumatorul este responsabil pentru amortizarea rezultată din utilizarea care depășește utilizarea necesară pentru a determina natura, proprietățile și funcționarea produsului. Este de datoria Vânzătorului să determine amortizarea, despre care informează consumatorul în formă electronică sau tipărită.În practică, produsul trebuie returnat într-o stare în care noi înșine am cumpăra nou. Dezambalarea este considerată o încercare: - dacă ambalajul nu este deteriorat, produsul rămâne fără zgârieturi și nu este vizibilă murdărie - este considerat a fi în stare nouă. Dacă una dintre acestea nu este îndeplinită, se poate percepe o amortizare de până la 50%.

Dreptul de retragere nu poate fi exercitat în următoarele cazuri
Vânzătorul vă atrage în mod special atenția asupra faptului că nu vă puteți exercita dreptul de retragere conform Ordonanței de Urgența nr. 34/2014 2: În cazurile reglementate de Directiva (UE) 2011/83:

1. Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii

Servicii de cazare, transport de bunuri, închiriere de autoturisme, catering sau servicii legate de activități de agrement, dacă în contract este prevăzută o dată sau o perioadă specifică de executare.
Produse realizate după specificațiile consumatorului sau personalizate clar.
În ceea ce privește un produs cu ambalaj închis, care nu poate fi returnat după ce a fost deschis după livrare din motive de protecție a sănătății sau de igienă; (pentru noi, astfel de produse includ de obicei căști și căști, ochelari de soare și ochelari pentru monitor, ceasuri și ceasuri inteligente)
Înregistrări audio sau video sigilate sau programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare.
Furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul la retragere1.

2. Directiva (UE) 2011/83 privind drepturile consumatorilor
Această directivă europeană armonizează drepturile consumatorilor în întreaga Uniune Europeană. Excepțiile de la dreptul de retragere de 14 zile sunt similare cu cele prevăzute în legislația română:

Servicii care au fost complet prestate, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul la retragere odată ce contractul a fost complet executat.
Bunuri sau servicii al căror preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară pe care profesionistul nu le poate controla și care pot apărea în perioada de retragere.
Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid.
Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator. (pentru noi, astfel de produse includ de obicei căști și căști, ochelari de soare și ochelari pentru monitor, ceasuri și ceasuri inteligente)
Bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii lor, inseparabil amestecate cu alte elemente.
Înregistrări audio sau video sigilate sau programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare.
Ziare, periodice și reviste, cu excepția contractelor de abonament pentru furnizarea de astfel de publicații2.
Aceste reglementări asigură că consumatorii sunt informați corect despre drepturile și excepțiile lor atunci când achiziționează produse sau servicii online sau offline.

Dacă produsul achiziționat este defect sau nu corespunde specificațiilor, vă rugăm să completați formularul "Formular de garantie" de pe site-ul nostru web și vă vom trimite un e-mail automat cu instrucțiuni detaliate despre cum să returnați produsul și să remediați problema.

7.1 Garanția legală de conformitate
conform legii 449/2003 privind comercializarea produselor si garantiile aferente. nu, toate produsele electronice vândute pe site-ul nostru sunt acoperite de o garanție legală de 2 ani. Aceasta înseamnă că, dacă produsul pe care l-ați achiziționat are un defect de fabricație sau nu îndeplinește specificațiile descrise, aveți dreptul la reparație sau înlocuire gratuită. În cazul în care nu este posibilă schimbarea produsului de consum (produsul dat este epuizat, de exemplu), Vânzătorul este obligat să facă prețul de cumpărare indicat pe dovada plății contraprestației pentru produsul de consum prezentat de consumator - pe factura sau chitanta emisa in baza Legii Generale a Taxei pe Vanzari - disponibila pentru cumparare (crearea cuponului) pentru orice produs conceptualizat de companie.

7.2 Excluderi și limitări
Garanția nu acoperă defectele rezultate din utilizarea necorespunzătoare, accidente, modificări neautorizate sau întreținere necorespunzătoare. Consumabilele precum bateriile nu sunt, de asemenea, acoperite de garanție dacă nu prezintă defecte de fabricație.
Pentru mai multe informații despre drepturile dumneavoastră și procedurile de garanție, consultați legislația în vigoare sau contactați serviciul nostru pentru clienți.

7.3 Costul returnării produsului între România și Ungaria este suportat de Vânzător, așa cum este descris în e-mailul primit după completarea Formularului de garanție. Dacă în timpul verificării se constată că produsul returnat nu este defect, deoarece nu se poate constata o defecțiune, sau defectul suspectat a fost cauzat de o utilizare necorespunzătoare, sau produsul nu îndeplinește proprietățile așteptate de Cumpărător, dar cele așteptate capabilitățile descrise pe site depășesc, sau produsul nu a fost achiziționat de la Vânzător, în cazul returului inspecția (70 RON) și costul de livrare cel mai mare (livrare încoace și încoace) va fi perceput de Cumpărător, care poate se achita ramburs la livrare sau plata in avans la returnare.

Vânzătorul, în calitate de prim distribuitor al produsului în România, este îndreptățit și obligat să efectueze inspecția produsului. Dacă produsul nu este mai întâi distribuit de către Vânzător în Uniunea Europeană, Vânzătorul va contacta primul distribuitor din Uniunea Europeană și va solicita o inspecție în garanție a produsului.

Vânzătorul va trimite cumpărătorului prin e-mail raportul de inspecție a revendicării garanției. Dacă Vânzătorul acceptă cererea de garanție, își rezervă dreptul de a soluționa cererea de garanție a Cumpărătorului fără un raport de inspecție.

Prin acceptarea Termenilor si Conditiilor Generale, Clientul este de acord ca informatiile sa-i fie furnizate electronic sau intr-un alt mod adecvat pentru dovada primirii de catre Client.

Vă rugăm să ne contactați mai întâi dacă aveți o reclamație. Întotdeauna vom oferi o soluție care respectă legea.
Dacă o soluție propusă nu ți se potrivește, ai mai multe opțiuni de a implica o terță parte în discuție. Cea mai simplă soluție este forumul de soluționare a litigiilor online creat de Uniunea Europeană, pe care îl poți folosi convenabil online. Compania noastră (Generation-Tech Kft.) este înregistrată în sistem, așa că este ușor de găsit.

Viața, munca și călătoriile în UE - Comisia Europeană (europa.eu)

1. Drepturile consumatorilor și reclamații
2. Soluționarea litigiilor cu comercianții

8.1 Metode alternative de soluționare a litigiilor în materie de consum

Soluționarea alternativă a litigiilor le permite consumatorilor și comercianților să soluționeze litigiile rapid și ieftin, fără a recurge la instanță.

8.2 Procedura europeană cu privire la cererile cu valoare redusă (Europa ta)

Un sistem simplificat pentru soluționarea judiciară a litigiilor în materie de consum în situația în care comerciantul are sediul în altă țară din UE.

8.3 Soluționarea online a litigiilor

O platformă care le permite consumatorilor și comercianților să soluționeze litigiile legate de achizițiile online, cu ajutorul unui organism competent și imparțial.

8.4 Organisme de soluționare extrajudiciară a litigiilor, pe țări

Lista organismelor de soluționare extrajudiciară a litigiilor în materie de consum din țările UE.

9.1. Informații generale
Dacă, în ciuda tuturor grijii acordate de Furnizorul de servicii, pe Magazinul Web este afișat un preț incorect, în special în ceea ce privește cel evident incorect, de ex. pentru un preț de „0” HUF sau „1” HUF, care este semnificativ diferit de prețul bine-cunoscut, general acceptat sau estimat al produsului, sau care poate apărea din cauza unei erori de sistem, atunci Furnizorul de servicii nu este obligat să confirme comanda la prețul incorect, dar are opțiunea de a respinge oferta și poate oferi confirmarea prețului corect, știind care Clientul își poate abandona intenția de cumpărare. Potrivit jurisprudenței interne, o abatere de cel puțin 50% de la valoarea de piață a produsului sau serviciului dat, fie că este pozitivă sau negativă, este considerată o abatere semnificativă. Cu toate acestea, informăm consumatorii că legea nu definește conceptul de disproporție valorică vizibilă (§ 6:98 din Codul civil).
În cazul unui preț incorect în măsura descrisă, există o diferență vizibilă de valoare între prețul adevărat și cel declarat al produsului. În baza Legii V din 2013 privind Codul civil (Ptk.), contractul este creat prin exprimarea reciprocă și unanimă a voinței părților. Dacă părțile nu se pot pune de acord asupra condițiilor contractuale, adică nu există o declarație care să exprime voința părților reciproc și în unanimitate, în acest caz nu se poate vorbi de un contract valabil încheiat din care decurg drepturi și obligații.

9.2. Responsabilitate
Utilizatorul poate utiliza site-ul exclusiv pe propriul risc și acceptă că Furnizorul de servicii nu va fi responsabil pentru daune materiale sau nemateriale apărute în timpul utilizării, pentru încălcarea contractului cauzată intenționat, din neglijență gravă sau penal, precum și pentru încălcarea contractului care dăunează vieții, membrelor sau sănătății.

Furnizorul de servicii își declină orice responsabilitate pentru comportamentul utilizatorilor site-ului web și că Utilizatorul este pe deplin și exclusiv responsabil pentru propriul său comportament.

Utilizatorul este obligat să se asigure că, atunci când folosește site-ul web, nu încalcă direct sau indirect drepturile terților sau legile.

Furnizorul de servicii are dreptul, dar nu este obligat, să verifice conținutul (de exemplu, comentarii) pus la dispoziție de către Utilizatori în timpul utilizării site-ului, iar în ceea ce privește conținutul publicat, Furnizorul de servicii are dreptul, dar nu este obligat, să caute semne de activitate ilegală și nu își asumă nicio responsabilitate pentru acestea.

9.3. Drepturi de autor
Întregul site (texte, imagini, elemente grafice etc.) este protejat prin drepturi de autor, deci poate fi copiat sau modificat în scop comercial doar cu acordul scris al autorului!

Termeni si conditii generale, modificarea preturilor
Furnizorul de servicii poate modifica oricând aceste CGU, prețurile produselor vândute pe site și alte prețuri indicate, cu efect neretroactiv.

Limitări tehnice
Cumpărăturile pe site-ul web presupun cunoașterea și acceptarea de către Utilizator a posibilităților și limitărilor Internetului, în special în ceea ce privește performanța tehnică și erorile care pot apărea. Furnizorul de servicii nu este responsabil dacă în rețeaua de internet este detectată vreo eroare operațională, care împiedică funcționarea site-ului și achiziția.

Politica de confidențialitate
Politica de protecție a datelor a furnizorului de servicii este disponibilă la următoarea adresă: https://www.blitzwolf.ro/shop_help.php?tab=terms

Invaliditate parțială, cod de conduită
Dacă vreun punct din Termenii și Condițiile Generale este incomplet sau invalid din punct de vedere juridic, celelalte puncte ale contractului vor rămâne în vigoare și se vor aplica prevederile legislației relevante în locul părții invalide sau incorecte.

Vânzătorul nu are un cod de conduită conform Legii privind interzicerea practicilor comerciale neloiale împotriva consumatorilor.

Confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezinta o prioritate pentru Generation-Tech Kft., cu sediul in Veresegyhaz, Mezo utca 12, inregistrata la Fovarosi Birosag Cegbirosaga sub nr. 13-09-207607, avand CUI HU28764553, de aceea este important pentru noi sa va furnizam intr-o maniera clara si practica informatiile legate de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. Prin urmare, incepand cu 25 mai 2018, ne vom alinia la standardele europene in vigoare privind pelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date stipulate in Regulamentul 679 din 27.04.2016. Generation-Tech Kft. a numit un Responsabil cu protectia datelor (DPO). Pentru orice intrebari sau nelamuriri legate de prelucarea datelor dvs. sau exercitarea drepturilor dvs. va puteti adresa DPO la adresa de e-mail: info@blitzwolf.hu Monitorizarea respectarii cerintelor legale in acest domeniu este asigurata inclusiv de catre Responsabilul cu protectia datelor desemnat de catre Generation-Tech Kft.

Prin date cu caracter personal se inteleg orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila ("persoana vizata"); o persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;Generation-Tech Kft. se angajeaza sa respecte confidentialitatea datelor si optiunile dvs. Totodata, va asiguram ca respectam principiile legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, prin:a)      prelucrarea datelor in mod legal, echitabil si transpartent fata de dvs.;b)      prelucrarea datelor colectate numai in scopuri determinate, explicite si legitime;c)       prelucrarea doar a datelor necesare, adecvate si relevante realizarii scopurilor;d)      pastrarea datelor actualizate si exacte, respectiv stergerea sau rectificarea datelor inexacte;e)      pastrarea datelor doar pentru perioada necesara realizarii scopurilor in care sunt prelucrate; f)       asigurarea securitatii datelor cu caracter personal impotriva prelucrarii neautorizate sau ilegale;g)      adoptarea si implementarea de masuri tehnice si organizatorice corespunzatoare impotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorarii accidentale a datelor cu character personal;h)      respectarea drepturilor persoanelor vizate;i)        colaborarea doar cu firme de incredere care ofera garantii suficiente privind siguranta prelucrarii datelor cu caracter personal Vom colecta datele dvs. cu caracter personal atunci cand, de exemplu:    cumparati produsele noastre;
    creati un cont pe site-ul www.blitzwolf.ro;
    va abonati la newsletter, oferte personalizate sau alte servicii oferite de noi;
    ne contactati pe diferite canale sau ne solicitati informatii in legatura cu un produs, o comanda, plasati o sesizare in legatura cu produsele si serviciile noastre etc.;
    va inscrieti intr-un concurs, competitie, tragere la sorti sau un studiu;
    trimiteti un anumit continut prin orice canal, inclusiv pe platforma noastra de social media;
    aplicati la un job prin site, sectiunea Cariere;
    solicitati o oferta privind serviciile Orange;
    rezervati un anumit produs aflat pe stocul magazinelor Generation-Tech Kft;
    va inscrieti in programul de fidelitate Generation-Tech Kft; Atunci cand colectam datele dvs. indicam campurile obligatorii prin asterics, deoarece sunt absolut necesare pentru executarea contractului cu dvs. (de ex. pentru livrarea produselor comandate), pentru a raspunde unei solicitari primite din partea dvs. (de exemplu pentru a va oferi informatiile solicitate ori a va trimite newsletter) ori pentru respectarea unei cerinte legale (de exemplu facturarea). In lipsa informatiilor obligatorii nu ne putem conforma solicitarii dvs.

Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:
Pentru prestarea serviciilor blitzwolf.ro în beneficiul dvs.
Acest scop general poate include, după caz, următoarele:
Crearea și administrarea contului în cadrul platformei blitzwolf.ro;
Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
Solutionarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate;
Returnarea produselor conform prevederilor legale;
Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dvs cu privire la comenzile dvs sau la bunurile și serviciile blitzwolf.ro.
Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este în cele mai multe cazuri necesară pentru încheierea și executarea unui contract între blitzwolf.ro și dvs. De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.
Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre
Ne dorim în permanență să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare online. Pentru aceasta, putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul dvs. de Cumpărăror, vă putem invita să completați chestionare de satisfacție subsecvent finalizării unei comenzi sau putem desfășura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii și cercetări de piață.
Ne întemeiem aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate.
Pentru marketing
Vrem să vă ținem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la produse adaugate in sectiunea "Cont/Cosul meu" sau sectiunea "Cont/Favorite" sau ati aratat interes sa le achizitionati, precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie, și putem afișa recomandări personalizate pe site-ul web și în aplicația smartphone. Pentru a vă pune la dispoziție informații de interes pentru dvs., putem folosi anumite date cu privire la comportamentul dvs. de cumpărător (de ex. produsele vizualizate / adăugate în wishlist / achiziționate) pentru a vă crea un profil. Ne asigurăm întotdeauna că aceste prelucrări se efectuează cu respectarea drepturilor și libertăților dvs. și că deciziile luate în baza acestora nu au efecte legale asupra dvs. și nu vă afectează similar într-o măsură semnificativă.
În cele mai multe cazuri, ne întemeiem comunicările de marketing pe consimțământul dvs. prealabil. Vă puteți răzgândi și retrage consimțământul în orice moment, prin:
Accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor pe care le primiți de la noi;
Contactarea blitzwolf.ro folosind detaliile de contact descrise mai sus.
În anumite situații, ne putem baza activitățile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova și dezvolta activitatea comercială. În orice situație în care folosim informații cu privire la dvs. pentru un interes legitim al nostru, avem grijă și luăm toate măsurile necesare pentru ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate. Cu toate acestea, ne puteți solicita oricând, prin mijloacele descrise mai sus, să oprim prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în scop de marketing, urmând să dăm curs cererii dvs.
Pentru apărarea intereselor noastre legitime
Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială. Acestea pot include:
Măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor platformei blitzwolf.ro față de atacuri cibernetice:
Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;
Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.
Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea comercială, fiind înțeles că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dvs. fundamentale.
De asemenea, în anumite cazuri ne întemeiem prelucrarea pe dispoziții legale cum ar fi obligația de a asigura paza bunurilor și valorilor prevăzută de legislatia aplicabila in aceasta materie.

Acest site nu se adreseaza minorilor (sub 18 ani). Generation-Tech Kft. nu prelucreaza datele personale ale minorilor avand la baza consimtamantului acestora. In situatia in care vom descoperi ca am prelucrat in mod accidental date personale ce apartin unui minor, in scopuri ce necesita consimtamantul, si nu exista un acord din partea titularului raspunderii parintesti, vom sterge acele date in cel mai scurt timp posibil. Totusi, vom putea colecta date cu caracter personal de la minori, in cazuri speciale, atunci cand exista consimtamantul expres acordat in acest sens de catre parinti sau reprezentanti legali. Vom depune eforturi pentru a verifica daca parintele sau reprezentantul legal a dat sau a autorizat consimtamantul, de exemplu prin contactarea telefonica a acestuia.

Cookies intermediul website-ului www.blitzwolf.ro sunt colectate cookie-uri in vederea afisarii unor anunturi in website-urile retelei Google. Cand utilizatorii viziteaza o pagina a website-ul, cookie-ul browser-ului pe care il folosesc este folosit pentru remarketing.In cazul in care nu esti de acord cu utilizarea modulelor cookie pentru remaketing, dezactivarea se poate face prin Managerul preferintelor anunturilor sau din setarile browserului dvs.Date colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare:
•             paginile si continutul vizualizat                                      
•             durata vizitei dvs.
•             informatii legate de browser
Scopul colectarii datelor este:
              -  pentru a furniza publicitate comportamentala online;
              -  pentru a va afisa reclama on-line pentru produse care ar putea fi de interes pentru dvs., pe baza comportamentului anterior;
              -  pentru a va afisa anunturi si continut pe platformele sociale;
              -  pentru a va trimite recomandari, reclama personalizate, mesaje privind finalizarea comenzii;

După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. următoarelor categorii de destinatari:
furnizorilor de servicii de curierat;
furnizorilor de servicii de plată/bancare;
furnizorilor de servicii de cercetare de piață;
contabil;
furnizorilor de servicii IT;
altor societăți cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a bunurilor si serviciilor noastre.
În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice.
Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terții persoane juridice de drept privat se realizeaza în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.

Pastram datele dumneavoastra numai pentru perioada necesara atingerii scopului pentru care detinem datele, pentru a satisface nevoile dumneavoastra sau pentru a ne indeplini obligatiile impuse de lege.Pentru determinarea perioadei pentru care vor fi pastrate datele dvs., folosim urmatoarele criterii:    atunci cand achizitionati produse de pe site-ul wwwblitzwolf.ro, pastram datele dvs. personale pe durata relatiei noastre contractuale, plus perioada prevazuta de legislatia in vigoare privind pastrarea documentelor financiar-contabile
    in cazul in care ati creat un cont pe site, pastram datele dvs. personale pana cand solicitati stergerea acestora sau dupa o perioada de inactivitate de 3 ani de la ultima interactiune cu utilizatorul contului (ca de exemplu, login in contul dumneavoastra);
    in cazul in care v-ati oferit consimtamantul pentru newsletter, pastram datele dvs. personale pana cand va dezabonati sau solicitati stergerea acestora;
    in cazul in care ne contactati pentru o intrebare, cerere, pastram datele dvs. personale pe durata necesara procesarii intrebarilor si solicitarilor dvs., dar nu mai mult de 2 ani de la ultima corespondenta trimisa;
    in cazul in care participati la o oferta promotionala, pastram datele dumneavoastra 2 ani sau pentru perioada prevazuta de lege;
    in cazul in care modulele cookie sunt stocate pe computer, le pastram atata timp cat este necesar pentru ca acestea sa isi atinga scopurile (de exemplu, pe durata unei sesiuni pentru cookie-urile de cos de cumparaturi sau cookie-urile pentru ID-uri de sesiune). Datele prelucrate prin modulele cookies folosite pentru a furniza publicitate comportamentala online, pentru a ne personaliza serviciile pentru dumneavoastra si pentru a permite distribuirea continutului nostru pe site-uri de socializare (butoane de distribuire destinate afisarii site-ului), vor fi pastrate pentru o perioada de maxim 90 de zile de la colectarea acestora;
    in cazul in care ne-ati furnizat un continut cuprinzand datele dvs. cu caracter personal, acestea vor fi pastrare pana cand solicitati stergerea acestora;
    in cazul in care ati aplicat la un loc de munca si ne-ati trimis CV-ul dvs., vom pastra datele dvs. pana la terminarea procesului de selectie pentru pozitia respectiva sau până în momentul în care dvs. veţi retrage consimtamantul si/sau solicitati stergerea datelor
    daca ati inregistrat o solicitare pentru rezervarea unui produs in magazin, datele dvs. furnizate in legatura cu cererea de rezervare, vor fi pastate 30 de zile;
    in cazul in care v-ati inscris in programul de fidelitate, vom pastra datele dvs. pana la data in care va veti retrage consimtamantul;Putem pastra anumite date cu caracter personal pentru o perioada mai lunga pentru a ne conforma obligatiilor legale sau pentru a ne permite sa ne exercitam drepturile (de exemplu, pentru a ne sustine afirmatiile in cadrul instantelor de judecata, pentru recuperarea creantelor etc.).Atunci cand nu mai trebuie sa folosim datele dumneavoastra personale, acestea sunt sterse din sistemele si inregistrarile noastre.

Politică de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

Considerăm asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental CEL.ro, prin urmare vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 ("Regulamentul general privind protecția datelor" sau "GDPR"), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul Romaniei. Întrucât unul dintre principiile esențiale ale acestui cadrul legal îl reprezintă transparența, am pregătit aceast document prin care dorim să vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs cu caracter personal atunci când interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web sau prin aplicațiile disponibile pe telefonul mobil.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate.

Dreptul la informare. - Acesta va permite sa fiti informat, inca din momentul la care se face colectarea modul in care se vor utiliza acele date, catre cine vor fi ele dezvaluite ori transferate, ce drepturi aveti cu privire la datele prelucrate etc.Dreptul de acces la date. - Va permite sa obtineti, din partea noastra, o confirmare ca se prelucreaza sau nu date cu caracter personal care va privesc, la informatii privind scopurile prelucrarii, categoriile de date, destinatarii datelor, perioada stocarii, sursa datelor etc.Dreptul la stergerea datelor - Va permite sa obtineti stergerea datelor cu caracter personal va privesc, fara intarzieri nejustificate. Exista, totusi, si exceptii de la aceasta regula, cum ar fi situtia in care unele date sunt prelucrate pentru indeplinirea unei obligatii legale ori ca le prelucram pentru constatarea sau apararea unui drept in instanta.Dreptul la rectificarea datelor – Va permite sa obtinetio, fara intarzieri nejustificate, rectificarea sau completarea datelor cu caracter personal inexacte care va privesc.Dreptul la restrictionarea prelucrarii - Este un drept cu caracter temporar. Acest lucru inseamna ca prelucrarea datelor dumneavoastre este limitata, astfel incat sa putem pastra datele, dar să nu le utilizam sau sa le procesam. Acest drept se aplica in urmatoarele situatii:- exactitatea datelor este contestata de catre dumneavoastra, pentru perioda in care verificamk corectitudinea datelor;- prelucrarea este ilegala si va opuneti stergerii datelor, solicitand restrictionarea utilizarii acestora;- nu mai avem nevoie de datele dvs. pentru prelucrare, dar le solicitati pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții in instanta;- v-ati opus prelucrarii datelor dvs. bazate pe motive legitime din partea noastra, pentru perioada in care se verifica daca interesele noastre legitime prevaleaza asupra intereselor dvs.Dreptul la portabilitatea datelor - Aveti dreptul de a primi datele cu caracter personal care va privesc intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat si veti dreptul de a transmite aceste date altui operator, atunci cand prelucrarea se bazaeaz pe consimtamantul dvs.sau in temeiul unui contract si prelucrarea este efectuata prin mijloace automate.Dreptul la opozitie - Aveti dreptul de a se opune în orice moment prelucrării datelor dvs. atunci când o astfel de prelucrare se bazează pe un interes legitim sau interes public, din motive legate de situatia dvs. particulara sau in scop de marketing direct (de ex. trimiterea de newsletter), inclusive crearii de profiluri legate de marketing direct. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizata sau o afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa. Generation-Tech Kft. nu realizeaza astfel de profiluri care sa fie urmate de decizii automatizate cu efect juridic sau similar semnificativ pentru dvs. La momentul la care vom realiza astfel de profiluri, va vom anunta si vom modifica prezenta Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal.Dreptul de a va retrage in orice moment consimtamantul – retragerea consimtamantului nu afecteaza legalitatea prelucrarii facute de noi inaite de retragerea acestuia. Dreptul la o cale de atac judiciara eficienta impotriva unei autoritati de supraveghere – in situatia in care o autoritate de supraveghere nu trateaza plangerea dvs. sau nu va informeaza in termen de 3 luni cu privire la progresele sau la solutionarea plnagerii, va puteti adresa instantelor judecatoresti competente.

Va asiguram ca protejam datele dvs. personale împotriva pierderii, utilizării incorecte, divulgării, accesului neautorizat și distrugerii și in acest scop utilizam măsuri organizatorice și tehnice adecvate. Măsurile organizatorice includ: controlul accesului fizic la sediile noastre, parolarea accesului la sistemele noastre informatice, semnarea de angajamente privind confidentialitatea prelucrarii datelor cu angajatii si contractantii care au acces la astfel de date, elaborarea de proceduri operationale privind prelucrarea datelor si pregatirea personalului, masuri tehnice (cum ar fi dezactivarea functiunii print screen in programele informatice ce contin date cu character personal), etc.In majoritatea cazurilor datele dvs. personale ne sunt transferate pe internet. Deși depunem eforturi pentru a proteja datele personale pe care ni le furnizati, transmiterea de informații pe internet nu este complet sigură (e posibil ca terminalul de pe care ne contactati sa fie monitorizat de terti, spre exemplu). Prin urmare, nu putem garanta securitatea informațiilor dvs. personale transmise prin intermediul internetului. Odată ce primim datele dvs. personale, le vom proteja pentru a preveni accesul neautorizat la acesta.

Pentru orice nelamurire sau solicitare privind prelucrarea datelor dvs. personale, respectiv pentru exercitarea drepturilor dvs. conferite prin Regulament, enumerate mai sus, va rugam sa ne contactati intr-una dintre urmatoarele modalitati:    Prin e-mail (ofiterul de protectie a datelor): info@blitzwolf.hu
    Prin telefon (ofiterul de protectie a datelor):+3670 224 90 89 Vom face toate demersurile pentru a va ajuta, intr-un termen de 30 de zile sau mai repede in functie de prevederile legale sau posibilitatile noastre.