BlitzWolf - simplify your life

Condiții de cumpărare

Termeni și condiții
IDENTITATEA PROFESIONISTULUI

Generation-Tech Kft, cu sediul social social (adresa postala) in Hungary, Veresegyház, Mezo utca 12., inregistrata la Registrul Budapest Kornyeki Torvényszek Cegbirosaga sub nr. 13-09-207607 si cod unic de inregistrare HU28764553, adresa electronica:  info@blitzwolf.hu Telefon: +3670 224 90 89

CONDITII DE UTILIZARE

Prin accesarea site-ului www.blitzwolf.ro, folosirea, vizitarea, cumpararea de produse sau trimiterea de e-mailuri adresate Generation-Tech Kft, comunicarea se realizeaza in mod electronic, considerandu-se astfel ca utilizatorul consimte primirea notificarilor de la Generation-Tech Kft. in modalitate electronica, incluzand si comunicari prin e-mail sau prin anunturi/opinii pe site.
 Comunicarile comerciale prin posta electronica primite din partea Generation-Tech Kft. se realizeaza in cazul in care destinatarul si-a exprimat in prealabil consimtamantul expres pentru a primi asemenea comunicari. Destinatarul comunicarilor comerciale are dreptul de a-si revoca consimtamantul de a primi asemenea comunicari prin simpla notificare a furnizorului. Revocarea efectiva a comunicarii comerciale se realizeaza din cutia postala electonica a destinatarului.

DREPTURI DE AUTOR (COPYRIGHT)

Intregul continut al site-ului www.blitzwolf.ro, incluzand, enumerativ, texte, imagini, grafice, butoane, programe, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date, este proprietatea Generation-Tech Kft. si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Combinarea acestora (design-ul site-ului) este proprietatea exclusiva a Generation-Tech Kft. si este protejata de Legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris al Generation-Tech Kft. a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.
Toate programele folosite pe acest site sunt proprietatea Generation-Tech Kft, sau a furnizorilor sai de programe si sunt protejate de Legea drepturilor de autor.

ACCESUL LA SITE

Generation-Tech Kft. garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor Generation-Tech Kft, fara acordul scris al acesteia. 

POLITICA DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prin date cu caracter personal se inteleg orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila ("persoana vizata"); o persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;Citeste Politica de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal.

COMENTARII, COMUNICARI SI ALTE DATE/INFORMATII

Cei care acceseaza/viziteaza site-ul pot face comentarii si orice alte comunicari; pot sa transmita sugestii, idei, intrebari sau alte informatii, atata timp cat continutul acestora: nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu tulbura in niciun fel viata privata a altor persoane, nu incalca drepturile de proprietate intelectuala, nu contine virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, scrisori in lant, e-mailuri in masa sau orice alta forma de spam. Persoanele care vor utiliza o adresa falsa de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicari in numele unei alte persoane fizice sau juridice sau in numele oricarei alte entitati vor fi sanctionate in conformitate cu legile in vigoare. Generation-Tech Kft, are dreptul (dar nu si obligatia) de a sterge orice astfel de continuturi identificate pe site. Generation-Tech Kft, nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la niciun fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comunicari.In cazul trimiterii sau afisarii unor materiale/documente, se considera ca utilizatorul confera Generation-Tech Kft. si afiliatilor/asociatilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea opere derivate, precum si dreptul de a distribui, de a prezenta aceste continuturi oriunde in lume, prin orice mijloc. Se garanteaza, de asemenea, Generation-Tech Kft, si afiliatilor/asociatilor sai sau celor carora le retransmite dreptul de licenta dreptul de a utiliza numele pe care il asociati cu un astfel de continut. Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il afiseaza sau transmite pe site, prin orice modalitate, astfel incat, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii niciunei persoane. Generation-Tech Kft. nu isi asuma nicio responsabilitate pentru continutul mesajelor/comunicarilor afisate/transmise de un utilizator prin intermediul site-ului www.blitzwolf.ro.Costurile colectarii, tratarii, valorificarii si eliminarii in conditii de protectie a mediului a echipamentelor electrice si electronice sunt incluse in pretul de vanzare, informatii privind suma exacta adaugata la pretul produsului se pot obtine pe adresa de e-mail info@blitzwolf.hu

SECURITATEA INFORMATIILOR

Generation-Tech Kft. garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Generation-Tech Kft. nu isi asuma insa responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de orice defectiuni sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul si nici nu garanteaza faptul ca site-ul, serverul/serverele sau e-mailurile expediate de www.blitzwolf.ro nu contin virusi sau alte componente daunatoare. De asemenea, Generation-Tech Kft. nu raspunde pentru defectiunile care pericliteaza securitatea serverului pe care este gazduit site-ul.
Pentru platile cu cardul bancar, clientii isi vor introduce datele cardului exclusiv in platforma de plata securizata Borgun.

GARANTIA LEGALA

Produsele beneficiaza de o garantie legala de 1 ani, calculata de la data achizitionarii, fiind garantate din punct de vedere tehnic, conform certificatului de garantie si a declaratiei de conformitate a produsului.Pe langa cartea tehnica redactata in limba romana, cumparatorul primeste declaratia de conformitate a produsului si certificatul de garantie, precum si documentele fiscale aferente vanzarii. In eventualitatea defectarii produsului in perioada de garantie, cumparatorul este de acord cu preluarea produsului identificat cu datele de mai sus si trimiterea acestuia in unitatea de service autorizata, pentru a fi adus la conformitate in conditiile legii. Pentru aducerea la conformitate a produsului, consumatorul se poate adresa direct Vanzatorului, dar si unitatilor de Service autorizate, conform certificatului de garantie.Produsul nu beneficiaza de servicii postvanzare si nici de garantii comerciale, suplimentare in afara garantiei legale mai sus precizate.

MODALITATEA DE CUMPARARE & PLATA ONLINE PRIN CARD

Confirmarea acceptarii comenzii se face pe un suport durabil, de catre profesionist a acceptarii comenzii transmise de consumator. In cazul in care produsul nu se mai afla in stocul depozitelor, consultantul de vanzari va comunica telefonic acest fapt consumatorului. Toate sumele avansate de catre consumator drept plata vor fi rambursate consumatorului in termen de 14 zile de la data la care vanzatorul a comunicat consumatorului indisponibilitatea produsului. Generation-Tech Kft. nu garanteaza disponibilitatea produselor si nu poate fi trasa la raspundere in cazul in care articolul respectiv nu se afla in stocul furnizorilor.In conformitate cu art.8, alin.(9) din O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, momentul incheierii contractului la distanta il constituie momentul confirmarii de catre vanzator a acceptarii comenzii transmise de consumator.

Plata online prin Card

Cum cumpăr produse de pe site-ul blitzwolf.ro

Magazinul Online blitzwolf.ro vinde online produsele sale prin intermediul serviciilor de plata online ale Borgun. În acest fel putem asigura clienților noștri un serviciu sigur și eficient de comandă și plată online.
Puteți cumpăra produsele noastre online urmând 3 pași:
a. Selectați produsul pe care doriți să-l achiziționați și apăsați pe linkul "Cumpără acum!".
b. Introduceti datele dvs. personale.
Aceste informații sunt necesare pentru procesarea corectă și eficientă a comenzii plasate de către dumneavoastră. Introducerea datelor personale se face utilizând o conexiune criptată SSL pe 128 biti. Mai multe informații sunt disponibile în rubrica "Cât de sigur este pentru mine să plătesc online?". Informațiile personale nu sunt transferate către alte terțe părți, nici de către blitzwolf.ro, nici de către Borgun. Aveți grijă să completați formularul corect și să indicați persoanele la care se va face facturarea și livrarea. Adresa de e-mail are importanță extremă deoarece informațiile legate de comandă și produsele comandate vor fi transmise via e-mail. O adresă de e-mail incorectă încetinește întregul proces de comandă a produsului. Mai mult de atât, blitzwolf.ro și Borgun nu vor putea să vă contacteze și să vă informeze asupra stării comenzii dvs.
Dacă adresa de livrare nu este aceeași ca adresa de facturare, indicați acest lucru prin selectarea meniului de la sfârșitul formularului. Alegeți metoda dorită de plată și confirmați datele alegând "Pasul următor".
c. Introduceți datele despre credit/debit card:
Dacă ați ales metoda de plată "Card credit/debit" este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră. Pentru plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și Mastercard/Maestro) este folosit sistemul "3-D Secure" elaborat de aceste organizații care asigură tranzacțiilor online același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.

"3-D Secure" asigură că nici o informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, la nici un moment de timp, pe serverele noastre sau pe serverele mobilpay.ro, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard. În plus, "3-D Secure" este un sistem de autentificare a identității posesorilor de carduri în mediul electronic. Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor și se desfășoară numai pe serverele Visa sau MasterCard, după caz. Sistemul "3-D Secure" permite efectuarea de cumpărături online cu orice card emis sub licența Visa sau MasterCard, inclusiv cele de debit și cele electronice Maestro și Visa Electron. Sunt acceptate și cardurile virtuale emise de aceste organizații.
Dacă tranzacția prin card a fost reușită, următorul ecran vă mulțumește pentru comanda pe site-ul nostru și vă oferă informațiile relevante pentru comandă. Aceste informații le veți primi de asemenea prin e-mail.
blitzwolf.ro se obliga sa respecte pe toata durata de valabilitate a prezentului contract toate instructiunile.

CONDITII DE RETRAGERE

Conform Ordonantei de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, consumatorul persoana fizica beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanţă, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere şi fără a suporta alte costuri decât costurile directe legate de returnarea produselor, precum si costurile privind diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor şi funcţionării produselor. Exceptie fac doar sumele reprezentand costurile suplimentare aferente livrarii bunurilor (3 Lei pentru verificarea pachetului la livrare).Societatea comerciala Generation-Tech Kft. ofera clientilor sai persoane fizice dreptul de retur al produselor achizitionate de catre clienti in termen de 30 zile calendaristice.Termenul de 30 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept de retragere incepe sa curga, pentru produse, de la data primirii lor de catre consumator.Exercitarea dreptului de retragere se efectueaza prin completarea formularului de retragere sau prin exprimarea deciziei de retragere printr-o declaratie neechivoca, transmisa vanzatorului pe un suport durabil, urmand ca Generation-Tech Kft. sa confirme prin posta electronica, SMS sau pe un suport durabil primirea formularului de retragere.In cazul exercitarii dreptului de retragere, cumparatorul are obligatia de a returna sau de a inmana produsele vanzatorului, in decurs de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care a comunicat vanzatorului decizia sa de retragere. Produsele se transmit la adresa sediului social al vanzatorului, respectiv: Hungary 2112 Veresegyház, Mező utca 12.Produse care se pot returna doar sigilate:- Consumabile;
- Produse care contin licente activate sau preinstalate;
- Orice produs care are consumabile se va accepta doar in conditia in care consumabilele sunt sigilate;
- Castile cu fir sau BluetoothProduse nereturnabile:- Produse carora le-a fost modificat sistemul de operare;
- Produse care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
- Produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar;
- Inregistrări audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare;
- Conţinut digital care nu este livrat pe un suport material;In cazul returnarii produselor achizitionate prin aplicarea de cupoane (vouchere) valorice se restituie valoarea efectiv achitata de catre consumator si nu valoarea initiala a produsului asupra caruia s-a aplicat reducerea.Daca produsele livrate au fost insotite de eventuale cadouri, acestea trebuie returnate impreuna cu produsele comandate.Returul produselor se desfasoara indeplinind conditiile specificate mai jos.I. Retur in primele 14 zile de la primirea produselor de catre clientProdusele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (functionale in parametrii normali, cu conturile personale sterse, sa nu fie parolate, sa contina toate accesoriile, cu etichetele intacte si cu certificatul de garantie si documentul fiscal de achizitie in original iar ambalajul de preferabil sa fie cel original).Pentru accesoriile consumabile de tipul foliilor de protectie a ecranului, avand in vedere faptul ca desigilarea conduce la imposibilitatea de reutilizare, produsul nu mai poate fi returnat. De asemenea nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena produse desigilate precum: castile cu fir sau Bluetooth.Nu se accepta la retur produse care au alte licente activate decat cel cu care a fost achizitionat produsul din magazinul online www.blitzwolf.ro , sau de pe care a fost dezinstalat sistemul de operare sau au fost instalate alte programe decat cele cu care a fost livrat.Produsele care se doresc a fi returnate nu trebuie sa fi suferit nici un fel de interventie in service.In cazul in care au fost achizitionate mai multe produse identice, o bucata se accepta desigilata la retur, restul cantitatii trebuie sa fie sigilata.Daca produsele livrate au fost insotite de eventuale cadouri, premii, voucher de cumparaturi, taloane de reducere etc., acestea trebuie returnate impreuna cu produsele comandate.Consumatorul raspunde pentru produsele returnate prezentand modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc., diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor şi funcţionării produselor.Cumparatorul are dreptul de a i se rambursa toate sumele pe care le-a achitat drept plata vanzatorului, inclusiv costurile livrarii, in termen de 14 zile cale.

POLITICA DE SOLUTIONARE A RECLAMATIILOR

Generation-Tech Kft. ofera posibilitatea Cumparatorului, in conformitate cu normele legale in domeniul protectiei consumatorului, de a inainta o reclamatie scrisa, ori de cate ori va considera ca drepturile sale au fost incalcate.Reclamatia trebuie inaintata/expediata, in forma scrisa, de catre cumparator in cel mult 30 de zile calendaristice de la data producerii evenimentului contestat, la adresa sediul social a societatii.Reclamatia va trebui sa contina obligatoriu urmatoarele elemente: numele, prenumele persoanei care adreseaza plangerea, datele de identificare ale acestuia, descrierea completa a reclamatiei, precum si data cand s-a produs si, daca este cazul, ora la care s-a produs, adresa completa si corecta la care se doreste primirea raspunsului, inclusiv adresa de posta electronica, data intocmirii reclamatiei si semnatura.Orice reclamatie expediata in termen si care va cuprinde toate elementele de mai sus, va fi solutionata in termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii ei. Generation-Tech Kft. va raspunde reclamatiei adresate in scris, prin expediere postala cu confirmare de primire sau prin posta electronica, daca in cuprinsul reclmatiei clientul a optat pentru aceasta si a furnizat o adresa de e-mail, in acest sens.Generation-Tech Kft. nu garanteaza solutionarea favorabila a reclamatiei. In situatia in care cumparatorul nu va gasi solutia adoptata de societate ca fiind cea potrivita situatiei sale, se poate adresa instantelor de judecata competente de la sediul Generation-Tech Kft.
Informații suplimentare pot fi găsite pe site-ul Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor: https://anpc.ro/ 

LIMITELE RESPONSABILITATII

Continutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) a fost alcatuit in stransa colaborare cu reprezentantii in Romania ai marcilor prezentate pe site, astfel incat Generation-Tech Kft. nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site in scopul comercializarii, acestea fiind corespunzatoare celor puse la dispozitia Generation-Tech Kft. de catre reprezentantii fiecarei dintre aceste marci in parte. De asemenea, imaginile care sunt prezentate pe site sunt cu titlu de exemplu, produsele efectiv livrate putand diferi de acestea in ceea ce priveste culoarea, aspectul s.a.Produsele prezentate si vandute pe site-ul www.blitzwolf.ro, prin intermediul sectiunii "Shop online", sunt proprietatea Generation-Tech Kft..Generation-Tech Kft. nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta responsabila pentru orice pagube aparute prin folosirea in orice fel a produselor achizitionate prin intermediul acestui site, produse pentru care Generation-Tech Kft. ofera garantie conforma legilor in vigoare. Generation-Tech Kft. nu garanteaza si nici nu va putea fi considerata responsabila in cazul in care produsele achizitionate nu corespund scopului pentru care au fost achizitionate.In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, Generation-Tech Kft. isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, si returnarea sumelor incasate cu titlu de plata.

Baza legală

Pentru mai multe informații, puteți accesa:

  • Plasarea unei comenzi este considerată un contract încheiat electronic pentru care Legea CVIII din 2001 privind anumite probleme de comerț electronic și servicii ale societății informaționale. prevederile legii se aplică în consecință. Contractul este supus Decretului Guvernului nr. 45/2014 (II.26.) Privind normele detaliate pentru contractele de consum și de afaceri și având în vedere dispozițiile Directivei 2011/83 / UE a Parlamentului European și a Consiliului privind drepturile consumatorilor.

    Relațiile juridice ale Vânzătorului cu antreprenorul nereglementat în mod expres sunt reglementate de dispozițiile relevante din Legea 2001. CVIII. lege („Elkertv.”)
DISPOZITII FINALE

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.

Politica de confidentialitate
Cine suntem noi

Confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezinta o prioritate pentru Generation-Tech Kft., cu sediul in Veresegyhaz, Mezo utca 12. Cluj, inregistrata la Fovarosi Birosag Cegbirosaga sub nr. 13-09-207607, avand CUI HU28764553, de aceea este important pentru noi sa va furnizam intr-o maniera clara si practica informatiile legate de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. Prin urmare, incepand cu 25 mai 2018, ne vom alinia la standardele europene in vigoare privind pelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date stipulate in Regulamentul 679 din 27.04.2016. Generation-Tech Kft. a numit un Responsabil cu protectia datelor (DPO). Pentru orice intrebari sau nelamuriri legate de prelucarea datelor dvs. sau exercitarea drepturilor dvs. va puteti adresa DPO la adresa de e-mail: info@blitzwolf.hu Monitorizarea respectarii cerintelor legale in acest domeniu este asigurata inclusiv de catre Responsabilul cu protectia datelor desemnat de catre Generation-Tech Kft.

Cum colectam datele personale

Prin date cu caracter personal se inteleg orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila ("persoana vizata"); o persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;Generation-Tech Kft. se angajeaza sa respecte confidentialitatea datelor si optiunile dvs. Totodata, va asiguram ca respectam principiile legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, prin:a)      prelucrarea datelor in mod legal, echitabil si transpartent fata de dvs.;b)      prelucrarea datelor colectate numai in scopuri determinate, explicite si legitime;c)       prelucrarea doar a datelor necesare, adecvate si relevante realizarii scopurilor;d)      pastrarea datelor actualizate si exacte, respectiv stergerea sau rectificarea datelor inexacte;e)      pastrarea datelor doar pentru perioada necesara realizarii scopurilor in care sunt prelucrate; f)       asigurarea securitatii datelor cu caracter personal impotriva prelucrarii neautorizate sau ilegale;g)      adoptarea si implementarea de masuri tehnice si organizatorice corespunzatoare impotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorarii accidentale a datelor cu character personal;h)      respectarea drepturilor persoanelor vizate;i)        colaborarea doar cu firme de incredere care ofera garantii suficiente privind siguranta prelucrarii datelor cu caracter personal Vom colecta datele dvs. cu caracter personal atunci cand, de exemplu:    cumparati produsele noastre;
    creati un cont pe site-ul www.blitzwolf.ro;
    va abonati la newsletter, oferte personalizate sau alte servicii oferite de noi;
    ne contactati pe diferite canale sau ne solicitati informatii in legatura cu un produs, o comanda, plasati o sesizare in legatura cu produsele si serviciile noastre etc.;
    va inscrieti intr-un concurs, competitie, tragere la sorti sau un studiu;
    trimiteti un anumit continut prin orice canal, inclusiv pe platforma noastra de social media;
    aplicati la un job prin site, sectiunea Cariere;
    solicitati o oferta privind serviciile Orange;
    rezervati un anumit produs aflat pe stocul magazinelor Generation-Tech Kft;
    va inscrieti in programul de fidelitate Generation-Tech Kft; Atunci cand colectam datele dvs. indicam campurile obligatorii prin asterics, deoarece sunt absolut necesare pentru executarea contractului cu dvs. (de ex. pentru livrarea produselor comandate), pentru a raspunde unei solicitari primite din partea dvs. (de exemplu pentru a va oferi informatiile solicitate ori a va trimite newsletter) ori pentru respectarea unei cerinte legale (de exemplu facturarea). In lipsa informatiilor obligatorii nu ne putem conforma solicitarii dvs.

Care sunt scopurile și temeiurile prelucrării

Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:
Pentru prestarea serviciilor blitzwolf.ro în beneficiul dvs.
Acest scop general poate include, după caz, următoarele:
Crearea și administrarea contului în cadrul platformei blitzwolf.ro;
Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
Solutionarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate;
Returnarea produselor conform prevederilor legale;
Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dvs cu privire la comenzile dvs sau la bunurile și serviciile blitzwolf.ro.
Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este în cele mai multe cazuri necesară pentru încheierea și executarea unui contract între blitzwolf.ro și dvs. De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.
Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre
Ne dorim în permanență să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare online. Pentru aceasta, putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul dvs. de Cumpărăror, vă putem invita să completați chestionare de satisfacție subsecvent finalizării unei comenzi sau putem desfășura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii și cercetări de piață.
Ne întemeiem aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate.
Pentru marketing
Vrem să vă ținem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la produse adaugate in sectiunea "Cont/Cosul meu" sau sectiunea "Cont/Favorite" sau ati aratat interes sa le achizitionati, precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie, și putem afișa recomandări personalizate pe site-ul web și în aplicația smartphone. Pentru a vă pune la dispoziție informații de interes pentru dvs., putem folosi anumite date cu privire la comportamentul dvs. de cumpărător (de ex. produsele vizualizate / adăugate în wishlist / achiziționate) pentru a vă crea un profil. Ne asigurăm întotdeauna că aceste prelucrări se efectuează cu respectarea drepturilor și libertăților dvs. și că deciziile luate în baza acestora nu au efecte legale asupra dvs. și nu vă afectează similar într-o măsură semnificativă.
În cele mai multe cazuri, ne întemeiem comunicările de marketing pe consimțământul dvs. prealabil. Vă puteți răzgândi și retrage consimțământul în orice moment, prin:
Accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor pe care le primiți de la noi;
Contactarea blitzwolf.ro folosind detaliile de contact descrise mai sus.
În anumite situații, ne putem baza activitățile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova și dezvolta activitatea comercială. În orice situație în care folosim informații cu privire la dvs. pentru un interes legitim al nostru, avem grijă și luăm toate măsurile necesare pentru ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate. Cu toate acestea, ne puteți solicita oricând, prin mijloacele descrise mai sus, să oprim prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în scop de marketing, urmând să dăm curs cererii dvs.
Pentru apărarea intereselor noastre legitime
Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială. Acestea pot include:
Măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor platformei blitzwolf.ro față de atacuri cibernetice:
Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;
Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.
Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea comercială, fiind înțeles că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dvs. fundamentale.
De asemenea, în anumite cazuri ne întemeiem prelucrarea pe dispoziții legale cum ar fi obligația de a asigura paza bunurilor și valorilor prevăzută de legislatia aplicabila in aceasta materie.

Prevederi speciale cu privire la minori

Acest site nu se adreseaza minorilor (sub 18 ani). Generation-Tech Kft. nu prelucreaza datele personale ale minorilor avand la baza consimtamantului acestora. In situatia in care vom descoperi ca am prelucrat in mod accidental date personale ce apartin unui minor, in scopuri ce necesita consimtamantul, si nu exista un acord din partea titularului raspunderii parintesti, vom sterge acele date in cel mai scurt timp posibil. Totusi, vom putea colecta date cu caracter personal de la minori, in cazuri speciale, atunci cand exista consimtamantul expres acordat in acest sens de catre parinti sau reprezentanti legali. Vom depune eforturi pentru a verifica daca parintele sau reprezentantul legal a dat sau a autorizat consimtamantul, de exemplu prin contactarea telefonica a acestuia.

Cum utilizam Cookie-urile si alte tehnologii similare

Cookies intermediul website-ului www.blitzwolf.ro sunt colectate cookie-uri in vederea afisarii unor anunturi in website-urile retelei Google. Cand utilizatorii viziteaza o pagina a website-ul, cookie-ul browser-ului pe care il folosesc este folosit pentru remarketing.In cazul in care nu esti de acord cu utilizarea modulelor cookie pentru remaketing, dezactivarea se poate face prin Managerul preferintelor anunturilor sau din setarile browserului dvs.Date colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare:
•             paginile si continutul vizualizat                                      
•             durata vizitei dvs.
•             informatii legate de browser
Scopul colectarii datelor este:
              -  pentru a furniza publicitate comportamentala online;
              -  pentru a va afisa reclama on-line pentru produse care ar putea fi de interes pentru dvs., pe baza comportamentului anterior;
              -  pentru a va afisa anunturi si continut pe platformele sociale;
              -  pentru a va trimite recomandari, reclama personalizate, mesaje privind finalizarea comenzii;

Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal

După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. următoarelor categorii de destinatari:
furnizorilor de servicii de curierat;
furnizorilor de servicii de plată/bancare;
furnizorilor de servicii de cercetare de piață;
contabil;
furnizorilor de servicii IT;
altor societăți cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a bunurilor si serviciilor noastre.
În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice.
Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terții persoane juridice de drept privat se realizeaza în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.

Perioada pentru care vor fi pastrate datele

Pastram datele dumneavoastra numai pentru perioada necesara atingerii scopului pentru care detinem datele, pentru a satisface nevoile dumneavoastra sau pentru a ne indeplini obligatiile impuse de lege.Pentru determinarea perioadei pentru care vor fi pastrate datele dvs., folosim urmatoarele criterii:    atunci cand achizitionati produse de pe site-ul wwwblitzwolf.ro, pastram datele dvs. personale pe durata relatiei noastre contractuale, plus perioada prevazuta de legislatia in vigoare privind pastrarea documentelor financiar-contabile
    in cazul in care ati creat un cont pe site, pastram datele dvs. personale pana cand solicitati stergerea acestora sau dupa o perioada de inactivitate de 3 ani de la ultima interactiune cu utilizatorul contului (ca de exemplu, login in contul dumneavoastra);
    in cazul in care v-ati oferit consimtamantul pentru newsletter, pastram datele dvs. personale pana cand va dezabonati sau solicitati stergerea acestora;
    in cazul in care ne contactati pentru o intrebare, cerere, pastram datele dvs. personale pe durata necesara procesarii intrebarilor si solicitarilor dvs., dar nu mai mult de 2 ani de la ultima corespondenta trimisa;
    in cazul in care participati la o oferta promotionala, pastram datele dumneavoastra 2 ani sau pentru perioada prevazuta de lege;
    in cazul in care modulele cookie sunt stocate pe computer, le pastram atata timp cat este necesar pentru ca acestea sa isi atinga scopurile (de exemplu, pe durata unei sesiuni pentru cookie-urile de cos de cumparaturi sau cookie-urile pentru ID-uri de sesiune). Datele prelucrate prin modulele cookies folosite pentru a furniza publicitate comportamentala online, pentru a ne personaliza serviciile pentru dumneavoastra si pentru a permite distribuirea continutului nostru pe site-uri de socializare (butoane de distribuire destinate afisarii site-ului), vor fi pastrate pentru o perioada de maxim 90 de zile de la colectarea acestora;
    in cazul in care ne-ati furnizat un continut cuprinzand datele dvs. cu caracter personal, acestea vor fi pastrare pana cand solicitati stergerea acestora;
    in cazul in care ati aplicat la un loc de munca si ne-ati trimis CV-ul dvs., vom pastra datele dvs. pana la terminarea procesului de selectie pentru pozitia respectiva sau până în momentul în care dvs. veţi retrage consimtamantul si/sau solicitati stergerea datelor
    daca ati inregistrat o solicitare pentru rezervarea unui produs in magazin, datele dvs. furnizate in legatura cu cererea de rezervare, vor fi pastate 30 de zile;
    in cazul in care v-ati inscris in programul de fidelitate, vom pastra datele dvs. pana la data in care va veti retrage consimtamantul;Putem pastra anumite date cu caracter personal pentru o perioada mai lunga pentru a ne conforma obligatiilor legale sau pentru a ne permite sa ne exercitam drepturile (de exemplu, pentru a ne sustine afirmatiile in cadrul instantelor de judecata, pentru recuperarea creantelor etc.).Atunci cand nu mai trebuie sa folosim datele dumneavoastra personale, acestea sunt sterse din sistemele si inregistrarile noastre.

Drepturile de care beneficiati

Politică de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

Considerăm asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental CEL.ro, prin urmare vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 ("Regulamentul general privind protecția datelor" sau "GDPR"), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul Romaniei. Întrucât unul dintre principiile esențiale ale acestui cadrul legal îl reprezintă transparența, am pregătit aceast document prin care dorim să vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs cu caracter personal atunci când interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web sau prin aplicațiile disponibile pe telefonul mobil.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate.

 

Dreptul la informare. - Acesta va permite sa fiti informat, inca din momentul la care se face colectarea modul in care se vor utiliza acele date, catre cine vor fi ele dezvaluite ori transferate, ce drepturi aveti cu privire la datele prelucrate etc.Dreptul de acces la date. - Va permite sa obtineti, din partea noastra, o confirmare ca se prelucreaza sau nu date cu caracter personal care va privesc, la informatii privind scopurile prelucrarii, categoriile de date, destinatarii datelor, perioada stocarii, sursa datelor etc.Dreptul la stergerea datelor - Va permite sa obtineti stergerea datelor cu caracter personal va privesc, fara intarzieri nejustificate. Exista, totusi, si exceptii de la aceasta regula, cum ar fi situtia in care unele date sunt prelucrate pentru indeplinirea unei obligatii legale ori ca le prelucram pentru constatarea sau apararea unui drept in instanta.Dreptul la rectificarea datelor – Va permite sa obtinetio, fara intarzieri nejustificate, rectificarea sau completarea datelor cu caracter personal inexacte care va privesc.Dreptul la restrictionarea prelucrarii - Este un drept cu caracter temporar. Acest lucru inseamna ca prelucrarea datelor dumneavoastre este limitata, astfel incat sa putem pastra datele, dar să nu le utilizam sau sa le procesam. Acest drept se aplica in urmatoarele situatii:- exactitatea datelor este contestata de catre dumneavoastra, pentru perioda in care verificamk corectitudinea datelor;- prelucrarea este ilegala si va opuneti stergerii datelor, solicitand restrictionarea utilizarii acestora;- nu mai avem nevoie de datele dvs. pentru prelucrare, dar le solicitati pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții in instanta;- v-ati opus prelucrarii datelor dvs. bazate pe motive legitime din partea noastra, pentru perioada in care se verifica daca interesele noastre legitime prevaleaza asupra intereselor dvs.Dreptul la portabilitatea datelor - Aveti dreptul de a primi datele cu caracter personal care va privesc intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat si veti dreptul de a transmite aceste date altui operator, atunci cand prelucrarea se bazaeaz pe consimtamantul dvs.sau in temeiul unui contract si prelucrarea este efectuata prin mijloace automate.Dreptul la opozitie - Aveti dreptul de a se opune în orice moment prelucrării datelor dvs. atunci când o astfel de prelucrare se bazează pe un interes legitim sau interes public, din motive legate de situatia dvs. particulara sau in scop de marketing direct (de ex. trimiterea de newsletter), inclusive crearii de profiluri legate de marketing direct. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizata sau o afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa. Generation-Tech Kft. nu realizeaza astfel de profiluri care sa fie urmate de decizii automatizate cu efect juridic sau similar semnificativ pentru dvs. La momentul la care vom realiza astfel de profiluri, va vom anunta si vom modifica prezenta Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal.Dreptul de a va retrage in orice moment consimtamantul – retragerea consimtamantului nu afecteaza legalitatea prelucrarii facute de noi inaite de retragerea acestuia. Dreptul la o cale de atac judiciara eficienta impotriva unei autoritati de supraveghere – in situatia in care o autoritate de supraveghere nu trateaza plangerea dvs. sau nu va informeaza in termen de 3 luni cu privire la progresele sau la solutionarea plnagerii, va puteti adresa instantelor judecatoresti competente.

Masuri de Securitate

Va asiguram ca protejam datele dvs. personale împotriva pierderii, utilizării incorecte, divulgării, accesului neautorizat și distrugerii și in acest scop utilizam măsuri organizatorice și tehnice adecvate. Măsurile organizatorice includ: controlul accesului fizic la sediile noastre, parolarea accesului la sistemele noastre informatice, semnarea de angajamente privind confidentialitatea prelucrarii datelor cu angajatii si contractantii care au acces la astfel de date, elaborarea de proceduri operationale privind prelucrarea datelor si pregatirea personalului, masuri tehnice (cum ar fi dezactivarea functiunii print screen in programele informatice ce contin date cu character personal), etc.In majoritatea cazurilor datele dvs. personale ne sunt transferate pe internet. Deși depunem eforturi pentru a proteja datele personale pe care ni le furnizati, transmiterea de informații pe internet nu este complet sigură (e posibil ca terminalul de pe care ne contactati sa fie monitorizat de terti, spre exemplu). Prin urmare, nu putem garanta securitatea informațiilor dvs. personale transmise prin intermediul internetului. Odată ce primim datele dvs. personale, le vom proteja pentru a preveni accesul neautorizat la acesta.

Cum ne puteti contacta

Pentru orice nelamurire sau solicitare privind prelucrarea datelor dvs. personale, respectiv pentru exercitarea drepturilor dvs. conferite prin Regulament, enumerate mai sus, va rugam sa ne contactati intr-una dintre urmatoarele modalitati:    Prin e-mail (ofiterul de protectie a datelor): info@blitzwolf.hu
    Prin telefon (ofiterul de protectie a datelor):+3670 224 90 89 Vom face toate demersurile pentru a va ajuta, intr-un termen de 30 de zile sau mai repede in functie de prevederile legale sau posibilitatile noastre.